• Unsere Empfehlung – Ganz einfach mit der Freeware "Prnt.sc", welches Sie hier herunterladen können⏬
• Eine detaillierte Anleitung, wie Sie einen Screenshot machen, finden Sie hier↗️

• Sie erhalten bei uns keine Software-Produkte mit einem Abonnement, welches sich automatisch verlängert.
• Auch Lizenzen mit einem Laufzeitende werden als „Abonnement“ bezeichnet, weil es hierfür einfach keinen anderen Begriff gibt. 
• D. h. Sie kaufen bei uns ein "Prepaid-Abonnement“, gewissermaßen wie bei einem Mobilfunk-Anbieter. Sie geben Ihren Key/Aktivierungs-Code ein und das „Guthaben“, also die Laufzeit, endet mit Ablauf – Ohne, dass Sie irgendwelche Verpflichtungen eingehen.
• Da wir keine Zahlungsdaten bzw. eine Einzugsermächtigung anfordern, wäre daher eine automatisierte Fortführung nicht einmal theoretisch möglich!

• Sind Ihre maximale Geräteregistrierung(en) erreicht, erhalten Sie eine "Fehlermeldung".
• NUR der Hersteller kann den Aktivierungs-Code/Lizenzschlüssel zurücksetzen.
• Wenden Sie sich bitte daher an den technischen Support des Herstellers. Dieser steht Ihnen über die Laufzeit gratis zur Verfügung. 
• Die Kontaktdaten des Herstellers, finden Sie auf der Website des Herstellers oder in unseren Anleitungen. 

• Alle Bitdefender, GData, Eset, Norton und Kaspersky-Produkte sind nur in der D-A-CH Region↗️ aktivierbar. 
• Die restlich angebotenen Software-Produkte sind ausschließlich in der EU aktivierbar. 

• Circa 6-48 Stunden nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, automatisiert, eine ordentliche Rechnung via E-Mail als PDF. 
• Ausgenommen hiervon sind Käufe bei eBay.de ⇒ Bitte beachten Sie dazu unseren Hilfe-Artikel↗️

• Siehe „Zahlung & Versand“↗️
• Sowie in jeder Artikelbeschreibung ersichtlich.

• Bitte übersenden Sie uns einen Screenshot. Ohne einen Screenshot ist keine Bearbeitung möglich!
• WICHTIG – Der Aktivierungs-Code und die Fehlermeldung müssen sichtbar sein!
• Sobald wir einen Screenshot haben, setzen wir uns mit dem Hersteller/Lieferant in Verbindung, um das Problem zu lösen. Dies dauert in der Regel 1-3 Werktage.

• Viele Hersteller bezeichnen den Lizenzschlüssel als: Seriennummer, Lizenzschlüssel,  Produktschlüssel, Key, Code, Aktivierungs-Code,  Registriernummer uvm.
• Bei Digitalware (ESD) bekommen Sie von uns einen sogenannten "Key", "Aktivierungs-Code" oder "Lizenzschlüssel" zugesendet, diesen wir immer in unseren Anleitungen so bezeichnen. 

• Ja, Sie werden im Warenkorb zweiter Schritt nach "Abweichende Lieferadresse? (optional)“ gefragt, Beispiel siehe hier.
• Sie können dort bei Bedarf Ihre abweichende Lieferanschrift eintragen.  
• Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich in die D-A-CH-Region versenden!

• Ja! Bei jeder Bestellung ist eine Anleitung inkl. Aktivierungs-Code dabei. Bitte Spam-Ordner prüfen.
• Falls Sie wider Erwartens Schwierigkeiten mit dem Aktivierungsprozess haben sollten, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie erreichen unseren Kundenservice wie folgt: 

• Montag-Freitag: 9-17 Uhr
• Wochenende: geschlossen
• E-Mail: info@weeklydealz.de
• Kontaktformular
• Live Chat: Symbol im unteren Bildschirm-Bereich rechts.

Der Hersteller, Kapersky Lab, hat sich entschlossen die neuen Lizenzen zukünftig als "Abonnement" zu bezeichnen. Die Lizenzen werden als "Abo" bezeichnet, weil Sie nach Ablauf des gekauften Zeitraums (d.h. nach der von Ihnen gewählte Laufzeit, je nach gekaufter Lizenz) die Möglichkeit haben, bei uns die gleiche Lizenz zu verlängern. 

Für Sie bedeutet das praktisch:

• Kurz vor Ablauf des gekauften Zeitraums werden Sie von Kaspersky Lab darauf hingewiesen, dass Ihre Lizenz bald endet.
• Sie können sich mit uns (oder natürlich auch einem anderen Händler) in Verbindung setzen und ein Angebot für die Verlängerung Ihrer Lizenz anfragen. 
• Falls Sie nach Ablauf nicht mit uns in Kontakt treten, um die Lizenz zu verlängern, entstehen Ihnen keinerlei Verpflichtungen oder Kosten!

• ESD ist die Abkürzung für „Electronic Software Delivery“ oder "Electronic Software Distribution".
• Im Gegensatz zu dem Software-Versand auf dem Postweg, laden Sie sich bei ESD-Artikeln Ihr Programm direkt von einem Server vom Hersteller auf Ihr Gerät. Sie können es sofort nutzen und schonen dabei noch die Umwelt!

• PKC = Product-Keycard
• Product Key Cards (PKC) bestehen aus einem Päckchen, das eine Karte mit dem Lizenzschlüssel enthält und zur Freischaltung von heruntergeladenen/vorinstallierten Software-Produkten, aber auch zur Neuinstallation, genutzt werden kann.

• Mini Box bezeichnet eine Verkaufsverpackung ungefähr im A5-Format bzw. DVD-Größe nur deutlich dicker und aus Karton.
• Diese Verpackungsgröße ist heute im Softwarebereich neben der DVD-Box die übliche Verpackungsart.
• So ist die Software auch im Einzelhandelsgeschäft erhältlich. Diese Verpackung ist der Nachfolger der Retail-Boxen welche früher verbreitet waren.

• Kauft man sich im Laden oder bei einem Online-Händler eine normale Vollversion, dann handelt es sich in der Regel um eine Retail-Version.
• Da diese mit schöner Verpackung und vollständigem Zubehör geliefert wird, ist der Preis natürlich, teilweise deutlich höher, als es bei einer OEM-Version der Fall ist.
• Trotzdem kann man zu einer OEM-Version greifen, um Geld zu sparen! Wenn man nicht dem Hersteller hinterhertelefonieren möchte, wenn es Fragen gibt oder Wert auf eine bunte Verpackung legt, dann ist die OEM-Version eine richtig gute Lösung. 
• Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH, Urteil v. 06.07.2000, Az. I ZR 244/97, CuR 2000, 651) dürfen OEM Produkte, in Deutschland, auch ohne Hardware gekauft werden.

• Ausschließlich und nur bei Sicherheits/Security/Tuning-Software mit Laufzeit.
• Beispiel 1: Sie kaufen Kaspersky 2019 mit Laufzeit 2 Jahre, Sie erhalten die Versionen 2020 und 2021.
• Beispiel 2: Sie kaufen Ccleaner im Jahr 2022 mit Laufzeit 1 Jahr, Sie erhalten die neusten Versionen/Aktualisierungen für 1 Jahr. 
• Bespiel 3: Sie kaufen AVG TuneUP im Jahr 2023 mit Laufzeit 2 Jahre, Sie erhalten die neusten Versionen/Aktualisierungen für 2 Jahre. 

• Wenn nicht anders angegeben, sind unsere Software-Produkte immer multilingual (mehrsprachig).

• Siehe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie↗️
• Die Rückerstattung erfolgt immer über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

• Bitte füllen Sie unser Rückgabe-Formular vollständig und wahrheitsgemäß aus. 
• Alle Informationen dazu finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien↗️

• Schreiben Sie uns, wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.
• Sie sind schon Kunde bei uns? Dann erhalten Sie mit dem Code "ERNEUERUNG" 3% Rabatt.

• Sie erhalten alle notwendigen Infos, innerhalb der angegebenen Versandzeit per E-Mail. 

• Sie erhalten Ihre CD/DVD oder Keycard per Deutsche Post Brief/DHL-Paketsendung.
• Der Code + Anleitung ist dort vom Hersteller mit beigelegt.

• Das ist in der Regel kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns!

• Ja, bei Auswahl der Zahlungsmethode werden Sie gefragt „Haben Sie ein im Umsatzsteuerregister verzeichnetes Unternehmen?“
• Dort können Sie in das Feld, Ihre Umsatzsteuer-ID eingeben und mit „Anwenden “ Ihre Eingabe bestätigen.

• Gerne übernehmen wir die Installation und Einrichtung, der bei uns gekauften Software-Produkte per Fernwartung für Sie.
• Bitte beachten Sie, dass der Service aktuell nur für Windows-Geräte verfügbar ist.
• Unser Service-Paket können Sie hier buchen↗️

• Bedeutungen: wählbar; nicht obligatorisch; man kann sich entscheiden, ob man es macht oder nicht. 
• Synonyme: wahlfrei, fakultativ, alternativ.
• Quelle↗️